Formación a medida
Creamos programas presenciales, híbridos, online, In Company alineados a la identidad y objetivos de cada marcas. Creamos desde manuales de servicio, inducciones hasta entrenamientos en cursos interactivos.
BY LUXE INTERNACIONAL CUSTOMER EXPERIENCE
The Atelier
La academia digital de experiencias del cliente.
Formamos líderes y equipos de empresas y marcas premium para gestionar experiencias memorables, elevar el estándar de servicio y crear momentos WOW que fidelizan en cada punto de contacto con el cliente. Un espacio de formación práctica en Customer Experience, Customer Service, Hospitalidad, Lujo, Comunicación, Ceremonial y Protocolo e Imagen Corporativa, diseñado para equipos que quieren llevar su servicio a un estándar de lujo.
CX+IA
El nuevo estándar de excelencia operativa y alma digital.
The Atelier CX
Una experiencia lúdica para entrenar decisiones, servicio y hospitalidad en situaciones reales.
Qué es The Atelier
The Atelier
La academia digital que convierte la experiencia en una ventaja competitiva
The Atelier es la academia de formación de Luxé International Customer Experience, creada para capacitar y entrenar a líderes y equipos en el diseño, gestión y entrega de experiencias diferenciales que generan rentabilidad.
A través de programas personalizados, presenciales, online o In Company, ayuda a profesionalizar el servicio, alinear equipos y convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad para sorprender, fidelizar y diferenciarse.
Customer Experience
Diseño consciente de cada punto de contacto con el cliente.
Hospitalidad y lujo
Estándares premium traducidos a acciones concretas y medibles.
Equipos alineados
Cultura de servicio, lenguaje común y ejecución consistente.
El Marco de Trabajo del Atelier Digital
Maestría Inmediata
Pago Único
Acceso ilimitado a los materiales de su curso seleccionado. Sin cuotas recurrentes, solo crecimiento intelectual puro.
Acceso Inmediato
El currículo está disponible instantáneamente tras la inscripción. Comience su transformación en segundos.
Contenido Profesional
Clases magistrales en alta definición, marcos de IA interactivos y estudios de casos ejecutivos exclusivos.
Sectores
Sectores
Diseñado para marcas que entienden el valor de la experiencia
01Empresas de Servicios
02Bodegas
03Hoteles
04Restaurantes
05Moda
01 / 05
Marcas premiumInmobiliariasAutomotrizTurismoTecnología
Metodología
Una forma de trabajo práctica, personalizada y accionable
Diagnóstico personalizado
Analizamos el contexto, los desafíos y el nivel de servicio actual para detectar oportunidades.
Programa a medida
Diseñamos contenidos, dinámicas y objetivos alineados con tu marca y tus equipos.
Talleres prácticos
Entrenamos a partir de casos, simulaciones y situaciones concretas del día a día.
Dinámicas lúdicas
Integramos herramientas participativas para reforzar aprendizaje y toma de decisiones.
Coaching CX y Seguimiento
Acompañamos la implementación para consolidar hábitos y sostener resultados.
Manuales de servicio
Creamos guías claras y prácticas para unificar criterios y sostener el estándar de servicio de tu marca en cada interacción.
Testimonios
La experiencia,
en sus palabras.
“Contratar la capacitación de Luxe fue una excelente decisión para el crecimiento de la empresa. Lograron sensibilizar a los colaboradores sobre el impacto que tiene cada uno de ellos en la Experiencia del Cliente. Nos ayudaron a entender los tipos de clientes que tenemos y como abordarlos de forma personalizada y crear experiencias inolvidables para fidelizarlos que nos vuelvan a elegir y nos recomienden. Toda empresa debería tener una capacitación de LUXE para diferenciarse en el mercado. Muchas gracias!”
“¡Estuvo muy buena la capacitación, gracias! Estuvieron todos muy felices, excelentes comentarios post evento. Me gustó mucho la presentación y el taller y ejercicios prácticos. Tienen una presencia muy linda que invita a participar, amena y profesional a la vez. Felicitaciones y gracias.”
“Estamos empezando a tangibilizar lo que venimos trabajando en la consultoría de LUXE: cómo trabajar mejor en la empresa, prestar mejores servicios, optimizar y mejorar. Hoy tomamos contacto con lo que vamos a hacer y esperamos en el futuro. En esta capacitación nos ha acompañado a ponerlo en acción. Es un buen desafío y Luxe nos acompaña con mucho profesionalismo, entrega y cariño.”
¿Listo para redefinir la Experiencia del Cliente?
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